Warunki świadczenia usług
Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Herbaciana Chwila, dostępnego pod adresem https://herbaciana-chwila.shop, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki użytkowników oraz sprzedawcy.
Właścicielem i operatorem sklepu internetowego jest firma Kawa czy Herbata Magdalena Kubiak z siedzibą pod adresem: ul. Króla Władysława Jagiełły, 95-080 Tuszyn, Polska. Kontakt możliwy jest pod numerem telefonu +48 796 072 254 oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt@herbaciana-chwila.shop.
Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszych warunków. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze strony w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz niniejszymi warunkami.
Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu. Wszystkie informacje o produktach zamieszczone na stronie internetowej stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Dane identyfikacyjne sprzedawcy to NIP: 7292283384 oraz REGON: 101682760.
Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę. W celu złożenia zamówienia użytkownik wybiera produkt, dodaje go do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając wymagane dane oraz wybierając sposób dostawy i płatności.
Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę. Potwierdzenie następuje drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez użytkownika.
Ceny produktów podawane na stronie są cenami brutto i zawierają wszystkie wymagane prawem podatki. Koszty dostawy są wskazywane oddzielnie podczas składania zamówienia.
Płatność za zamówienie może być realizowana za pomocą dostępnych metod płatności wskazanych na stronie sklepu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, chyba że wybrano płatność przy odbiorze, jeśli taka opcja jest dostępna.
Dostawa zamówionych produktów odbywa się na adres wskazany przez użytkownika. Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu oraz wybranej metody dostawy.
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin ten liczony jest od dnia otrzymania produktu.
W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy użytkownik powinien poinformować sprzedawcę o swojej decyzji, kontaktując się poprzez e-mail: kontakt@herbaciana-chwila.shop lub telefonicznie: +48 796 072 254.
Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem, że sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Reklamacje dotyczące produktów lub usług można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@herbaciana-chwila.shop lub pisemnie na adres siedziby w Tuszynie. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis problemu.
Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub telefonicznie.
Administrator podejmuje działania zgodne z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO). Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.
Zakazane jest dostarczanie przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym, naruszających przepisy prawa lub dobre obyczaje.
W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejsze warunki stanowią regulamin w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz przepisy RODO.
Wszelkie spory wynikające z zawartych umów będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Sklep prowadzi działania marketingowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami platform reklamowych, w tym Google Ads oraz Taboola, zapewniając przejrzystość przekazu oraz poszanowanie praw użytkowników.
Niniejsze warunki mogą być zmieniane w przypadku zmiany przepisów prawa lub zmian w funkcjonowaniu sklepu. Aktualna wersja jest dostępna na stronie internetowej sklepu.